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Es política del grupo HSBC buscar la máxima satisfacción de nuestros clientes, demostrando nuestro compromiso con la excelencia de servicio.
En este sentido, resulta de principal importancia que todos los reclamos o sugerencias sean atendidos y resueltos de la manera más eficiente.
Los canales de comunicación habilitados por nuestra Institución a efectos de la recepción de los mismos son los siguientes:
- En todas nuestras Sucursales: Usted dispondrá de formularios pre-impresos destinados para hacer sugerencias o reclamos, los cuales podrán ser completados y luego entregados a su Ejecutivo de Cuenta, o presentados directamente al centro de Atención de Reclamos y Sugerencias ubicado en Rincón 391 Piso 2.
- Telefónicamente: comunicándose a nuestro Centro de Atención al Cliente a través del teléfono 2915 1010.
- Enviando un Correo Electrónico
- Términos y condiciones Información de seguridad Ir al sitio de HSBC Internacional
- Por Reclamos y Sugerencias acceda a Atención al Cliente.
- HSBC Uruguay se encuentra supervisado por el Banco Central del Uruguay. Por más información acceder a: www.bcu.gub.uy.
- Infórmese sobre la Garantía de Depósitos, en su institución de intermediación financiera o en el sitio web www.copab.org.uy, o en el correo electrónico infocopab@copab.org.uy
- HSBC Bank (Uruguay) S.A., Montevideo, Uruguay – Teléfono 29151010.