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Reclamos y Sugerencias

Es política del grupo HSBC buscar la máxima satisfacción de nuestros clientes, demostrando nuestro compromiso con la excelencia de servicio.

En este sentido, resulta de principal importancia que todos los reclamos o sugerencias sean atendidos y resueltos de la manera más eficiente.

Los canales de comunicación habilitados por nuestra Institución a efectos de la recepción de los mismos son los siguientes:

  • En todas nuestras Sucursales: Usted dispondrá de formularios pre-impresos destinados para hacer sugerencias o reclamos, los cuales podrán ser completados y luego entregados a su Ejecutivo de Cuenta, o presentados directamente al centro de Atención de Reclamos y Sugerencias ubicado en Rincón 391 Piso 2.
  • Telefónicamente: comunicándose a nuestro Centro de Atención al Cliente a través del teléfono 2915 1010.
  • Enviando un Correo Electrónico